Suas perguntas respondidas
P: Quem é a equipe por trás do ClientEye?
R: Projetamos nossos aplicativos com a contribuição de outros usuários para criar um aplicativo que pudesse ser acessado por outras pessoas com a mesma necessidade de um sistema de denúncia coletivo.
P: ClientEye é uma Lista Negra?
R: Não, não somos uma lista negra, coletamos e exibimos informações anônimas, fornecidas pelos usuários para que você possa tomar uma decisão mais bem informada.
P: Quem pode usar o aplicativo ClientEye?
R: Os usuários que recebem chamadas telefônicas ou estão em uma área e quaisquer serviços de suporte podem se beneficiar de nossos sistemas de denúncias de aplicativos.
P: Por que as permissões de aplicativos são necessárias? Posso negá-las?
R: As permissões do aplicativo são solicitadas apenas para exibir conteúdo dentro do aplicativo, elas podem ser negadas para aqueles com questões de segurança e o aplicativo ainda permitirá que os usuários pesquisem manualmente, visualizem/façam denúncias para números e áreas.
P: As informações que forneço são anônimas e seguras?
R: 100% sim, todas as denúncias feitas são anônimas e mantidas em nossos bancos de dados de servidor da UE seguros.
P: Preciso ser verificado para usar o aplicativo?
R: Não, pois isso cria uma barreira para as denúncias. Você pode escolher se verificar no aplicativo se desejar, mas não é um requisito, com a verificação, suas denúncias aparecerão em NEGRITO, o que informa aos outros usuários que suas denúncias vêm de uma fonte verificada anônima.
P: Quem pode ver os detalhes da denúncia?
R: Nossos bancos de dados não estão disponíveis livre e abertamente para que todos possam ver todos os resultados. Para ver qualquer informação mantida, o usuário deve primeiro ser contatado ou pesquisar manualmente um número antes de ver os detalhes da denúncia.
P: Os contatos podem usar o sistema por motivos maliciosos?
R: Não, nosso sistema de denúncias é aberto sem a necessidade de registro, os usuários podem usar o sistema e tentar fazer denúncias falso-positivas para eles mesmos, no entanto, como só permitimos que informações negativas apareçam, quaisquer denúncias positivas seriam excluídas.
P: Se os contatos puderem ver que foram denunciados, eles apenas mudarão o número, não é?
R: Os contatos já mudam seus números, o que é comprovado pelo fato de eles possuírem várias entradas para vários números. Aqueles que mudarem seus números seriam denunciados novamente por fazerem as mesmas coisas ou esperamos que mudem seus métodos e parem de agir, o que é basicamente o que queremos.
P: Como vocês combatem denúncias falsas?
R: Temos medidas em vigor para identificar denúncias falsas e podemos remover permanentemente o acesso de qualquer dispositivo ao aplicativo se for descoberto fazendo isso.
P: Devo acreditar em todos os detalhes de descrição nas denúncias?
R: Aconselhamos todos os usuários a usar seu próprio julgamento ao ver denúncias baseadas em experiências anteriores de outros usuários do chamador, denúncias que aparecem em NEGRITO vêm de usuários verificados. Se um número tiver várias denúncias, elas serão provenientes de vários usuários.
P: Posso relatar um número mais de uma vez?
R: Não, cada usuário só pode denunciar um número uma vez. Isso é para garantir que cada descrição de denúncia que possa aparecer venha de um único usuário e para impedir qualquer abuso de nosso sistema. Se você deseja adicionar detalhes a uma descrição de denúncia que você fez anteriormente, entre em contato com o administrador da ClientEye.
P: Vocês enviam denúncias periodicamente?
R: Não, só mostramos denúncias se um número relatado entrar em contato com você ou se você pesquisar manualmente por um número, todas as denúncias de número e área que recebemos são mantidos em nossos bancos de dados seguros da UE, nunca no dispositivo.
As denúncias de área são exibidos para todos os usuários que selecionaram sua localização nas opções suspensas de área.
P: Quais informações ClientEye armazena sobre mim, minhas pesquisas ou quaisquer denúncias que fiz ou visualizei?
R: Nunca lemos ou coletamos qualquer informação identificável do seu dispositivo, nenhum dado sobre as pesquisas que você faz ou denúncias que você vê, são armazenados ou registrados.
P: Se outra pessoa acessasse o aplicativo no meu telefone, o que ela encontraria?
R: Nada, nosso aplicativo não armazena nenhuma das informações pesquisadas, visualizadas ou relatadas.
P: Eu instalei e permiti permissões de aplicativos, mas não estou recebendo notificações?
R: Use o ícone/guia de configurações no aplicativo para obter instruções sobre como ativar as notificações.
P: Eu verifiquei o acima e ainda não estou recebendo notificações na tela (Android)?
R: Nosso aplicativo verifica o manipulador de chamadas padrão do Android para verificar e exibir notificações. Se o padrão foi alterado, ou seja, ao instalar o "Truecaller", as chamadas não são mais roteadas pelo manipulador de chamadas padrão do Android e ClientEye não é acionado.
P: Como posso pesquisar denúncias sobre um número?
R: Selecione a pesquisa ou o ícone de pesquisa na linha superior, use-o para pesquisar quaisquer denúncias sobre um número; após a pesquisa, você também terá a opção de relatar.